Terma dan Syarat Penggunaan momd4 – Hak & Tanggungjawab Anda

Pengenalan & Penerimaan Terma

momd4 adalah platform permainan dalam talian yang menyediakan pelbagai perkhidmatan termasuk permainan kasino, pertaruhan sukan, slot video, permainan kad dan kategori permainan lain kepada ahli yang berdaftar. Semua perkhidmatan ini disediakan tertakluk kepada terma dan syarat yang ditetapkan dalam dokumen ini.

Dengan mengakses laman web momd4, memuat turun aplikasi mudah alih kami, mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform kami, anda secara nyata bersetuju untuk mematuhi dan terikat dengan Terma dan Syarat ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang dianggap sebahagian daripada perjanjian ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda diminta untuk tidak menggunakan platform momd4. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan terma bermakna anda menerima perubahan tersebut.

Terma dan Syarat ini berkuat kuasa dari tarikh anda mendaftar akaun atau mula menggunakan platform, yang mana lebih awal.

Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform momd4, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Bermastautin atau mengakses platform dari kawasan yang membenarkan penyertaan dalam permainan dalam talian.
• Tidak pernah ditutup akunnya di momd4 atau platform berkaitan atas sebab penipuan atau pelanggaran terma.
• Bertindak atas kapasiti peribadi anda sendiri dan bukan atas nama pihak ketiga.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian ini.

Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu akaun sahaja di momd4. Pendaftaran akaun berganda, sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza, adalah dilarang keras. momd4 berhak menutup semua akaun berganda yang dikesan dan menahan sebarang dana di dalamnya sehingga siasatan selesai.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang lengkap, tepat dan terkini. Maklumat palsu atau mengelirukan yang diberikan semasa pendaftaran atau pada bila-bila masa semasa penggunaan platform boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.

momd4 berhak untuk menolak permohonan pendaftaran mana-mana individu tanpa perlu memberikan sebab, mengikut budi bicara mutlak kami.

Pengurusan & Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan maklumat log masuk akaun anda, termasuk nama pengguna dan kata laluan, disimpan dengan selamat dan sulit. momd4 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda jika ia berpunca daripada kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

Anda mesti segera memaklumkan kepada pasukan sokongan pelanggan momd4 jika anda mengesyaki atau mengetahui bahawa akaun anda telah diakses tanpa kebenaran. momd4 akan mengambil tindakan segera untuk melindungi akaun anda setelah laporan diterima.

• Jangan gunakan kata laluan yang mudah diteka atau sama dengan kata laluan akaun lain anda.
• Jangan log masuk ke akaun momd4 anda menggunakan peranti awam atau rangkaian Wi-Fi awam yang tidak selamat.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan apabila tersedia.
• Log keluar sepenuhnya dari akaun anda selepas setiap sesi permainan, terutama pada peranti yang dikongsi.

momd4 berhak untuk menangguhkan atau menyekat akaun buat sementara waktu jika kami mengesan aktiviti yang mencurigakan, termasuk percubaan log masuk berulang kali yang gagal atau akses dari lokasi yang luar biasa, demi melindungi kepentingan anda.

Deposit & Kaedah Pembayaran

momd4 menerima pelbagai kaedah deposit termasuk FPX, DuitNow QR, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan mata wang kripto seperti USDT dan Bitcoin. Semua deposit diproses secara selamat melalui saluran pembayaran yang dilindungi penyulitan SSL 256-bit.

Semua deposit mestilah dilakukan menggunakan akaun atau dompet digital atas nama anda sendiri. Deposit dari akaun pihak ketiga tidak akan diterima dan akan dikembalikan. momd4 berhak meminta bukti pemilikan kaedah pembayaran pada bila-bila masa.

momd4 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit. Walau bagaimanapun, bank atau penyedia dompet digital anda mungkin mengenakan caj tersendiri yang di luar kawalan kami.

Pengeluaran Dana

momd4 komited untuk memproses semua pengeluaran yang sah dalam masa yang ditetapkan. Sebelum pengeluaran pertama anda diproses, anda dikehendaki melengkapkan proses pengesahan identiti (KYC) dengan menyerahkan dokumen yang diperlukan.

Dokumen KYC yang diterima termasuk:

• Salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport yang masih sah.
• Bukti alamat terkini (bil utiliti atau penyata bank dalam tempoh 3 bulan).
• Selfie memegang dokumen pengenalan diri (untuk pengesahan tambahan jika diperlukan).

Setelah KYC disahkan, pengeluaran biasanya diproses dalam masa 24 hingga 48 jam pada hari bekerja. Pengeluaran yang dibuat pada hujung minggu atau hari cuti umum akan diproses pada hari bekerja seterusnya.

momd4 berhak menahan pengeluaran untuk tujuan siasatan jika terdapat petanda aktiviti yang mencurigakan atau berpotensi melanggar terma. Dalam kes sedemikian, kami akan memaklumkan kepada anda dalam masa 48 jam dan memberikan anggaran tempoh siasatan.

Bonus, Promosi & Syarat Pertaruhan

momd4 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) dan syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi.

Prinsip umum yang terpakai kepada semua bonus momd4:

• Bonus tidak boleh ditarik keluar sebagai wang tunai sehingga syarat pertaruhan dipenuhi sepenuhnya.
• Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali per pemain / per isi rumah / per peranti / per alamat IP.
• momd4 berhak membatalkan bonus dan kemenangan yang berkaitan jika pengguna disyaki menyalahgunakan promosi.
• Syarat pertaruhan untuk bonus berbeza-beza mengikut jenis promosi — sila rujuk halaman Promosi untuk butiran lanjut.
• Bonus yang tidak digunakan atau syarat pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh sah akan tamat tempoh secara automatik.
• Permainan yang layak untuk memenuhi syarat pertaruhan bonus mungkin berbeza — sesetengah permainan menyumbang peratusan yang berbeza kepada syarat pertaruhan.

momd4 berhak untuk mengubah, menangguhkan atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan notis terlebih dahulu. Perubahan ini tidak akan menjejaskan syarat-syarat bagi bonus yang sedang aktif dalam akaun anda.

Peraturan Permainan & Integriti Platform

Semua permainan di platform momd4 dijalankan menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (Random Number Generator – RNG) yang telah melalui ujian dan pensijilan bebas oleh badan audit pihak ketiga yang bertauliah. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi.

Bagi permainan kasino langsung, dealer sebenar digunakan dan semua sesi dirakam untuk tujuan penyelesaian pertikaian. Dalam kes terdapat gangguan teknikal semasa permainan kasino langsung, keputusan yang sah adalah berdasarkan rekod pelayan momd4 dan rakaman video sesi berkenaan.

Jika berlaku kesilapan teknikal atau pepijat perisian yang menyebabkan pembayaran yang tidak betul, momd4 berhak membatalkan transaksi berkenaan dan memulihkan baki akaun kepada keadaan sebelum kesilapan berlaku. Kemenangan yang diperoleh akibat pepijat teknikal yang jelas tidak akan diiktiraf.

Aktiviti yang Dilarang

Aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform momd4 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, perampasan dana dan tindakan undang-undang jika berkenaan:

• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang alat pihak ketiga untuk mengautomasikan permainan atau manipulasi platform.
• Kerjasama antara dua atau lebih pemain untuk memanipulasi keputusan permainan atau menipu sistem bonus (chip dumping, bonus abuse).
• Penggunaan VPN, proksi atau sebarang kaedah untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi tujuan mengelak sekatan kawasan.
• Cubaan untuk menggodam, mengganggu atau menjejaskan keselamatan dan integriti platform momd4.
• Pembukaan akaun menggunakan identiti palsu atau identiti orang lain.
• Sebarang bentuk pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram melalui platform momd4.
• Ancaman, bahasa kasar atau gangguan terhadap kakitangan atau pemain lain.

Privasi & Perlindungan Data Peribadi

momd4 mengambil privasi anda dengan sangat serius. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini. Sila baca Dasar Privasi kami untuk memahami bagaimana kami mengendalikan maklumat anda.

Secara ringkas, momd4 mengumpul data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan pencegahan penipuan (KYC/AML).
• Pemprosesan transaksi kewangan yang selamat.
• Penambahbaikan pengalaman pengguna dan peribadisasi platform.
• Komunikasi berkaitan akaun dan promosi (dengan persetujuan anda).
• Pematuhan kepada keperluan undang-undang dan kawal selia yang berkenaan.

momd4 tidak akan menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda yang nyata. Data anda dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit dan disimpan di pelayan yang selamat dengan kawalan akses yang ketat.

Had Liabiliti & Penafian

Platform momd4 disediakan "sebagaimana adanya" (as-is). Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan 99.9% masa, momd4 tidak membuat sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa tersedia, bebas daripada ralat atau memenuhi jangkaan khusus anda.

momd4 tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Kerugian atau kerosakan yang timbul daripada gangguan perkhidmatan internet atau masalah teknikal di luar kawalan kami.
• Kerugian kemenangan yang disebabkan oleh kesilapan teknikal yang telah dimaklumkan dan sedang dalam proses pembaikan.
• Keputusan permainan yang telah disahkan dan direkodkan secara sah oleh sistem kami.
• Kerugian kewangan peribadi yang timbul daripada aktiviti perjudian di platform kami — pemain bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan permainan mereka sendiri.

Jumlah liabiliti maksimum momd4 kepada anda dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit terakhir yang anda lakukan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan tersebut.

Penutupan & Penggantungan Akaun

Anda bebas untuk menutup akaun momd4 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, sila pastikan semua baki dana yang sah telah ditarik keluar, memandangkan momd4 tidak bertanggungjawab ke atas dana yang tidak dituntut selepas tempoh tertentu.

momd4 berhak menangguhkan atau menutup akaun anda dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat dalam dokumen ini.
• Pengesahan identiti (KYC) yang tidak dapat diselesaikan dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan pengecualian kendiri atas dasar permainan bertanggungjawab.
• Ketidakaktifan akaun selama 12 bulan berturut-turut atau lebih.
• Keperluan pematuhan undang-undang atau arahan daripada pihak berkuasa berkenaan.

Sekiranya akaun ditutup atas sebab pelanggaran terma, momd4 berhak menahan dana dalam akaun sehingga siasatan diselesaikan. Jika tiada pelanggaran disahkan, dana yang sah akan dikembalikan kepada anda.

Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform momd4, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami yang sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia di sudut kanan bawah platform momd4 — respons dalam masa nyata.
• WhatsApp & Telegram: Sokongan segera dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
• E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan terperinci dan aduan formal.
• FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang kerap ditanya.

momd4 komited untuk menyelesaikan semua pertanyaan dan aduan dalam masa 48 jam bekerja. Untuk isu-isu mendesak berkaitan akaun atau kewangan, kami menyasarkan masa respons dalam masa 2 jam melalui live chat atau WhatsApp.