Dasar Privasi momd4 – Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Pengenalan

momd4 ("kami", "platform kami") beroperasi sebagai platform permainan dalam talian yang menyediakan perkhidmatan kepada pengguna di Malaysia. Dalam menjalankan operasi kami, kami mengumpul dan memproses data peribadi pengguna sebagaimana yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, berkesan dan berkualiti tinggi.

Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci jenis-jenis data peribadi yang kami kumpul, tujuan pengumpulan data tersebut, cara kami menggunakannya, pihak-pihak yang mungkin menerima data tersebut dalam keadaan tertentu, serta hak-hak yang anda miliki berkaitan data peribadi anda.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform momd4, termasuk pelawat laman web, bakal ahli dan ahli yang telah berdaftar. Dengan menggunakan mana-mana bahagian platform kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini.

Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat serta Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya membentuk perjanjian menyeluruh antara anda dan momd4.

Data Peribadi yang Kami Kumpul

momd4 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai cara — secara langsung daripada anda, secara automatik semasa penggunaan platform, dan dalam sesetengah keadaan, daripada pihak ketiga yang dipercayai. Berikut adalah pecahan terperinci data yang kami kumpul:

Kami tidak mengumpul kategori data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau pandangan politik kecuali jika diperlukan secara khusus untuk memenuhi keperluan undang-undang atau kawal selia yang berkenaan, dan hanya dengan kebenaran nyata anda.

Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

momd4 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut, dan tidak lebih daripada itu:

• Pengesahan identiti (KYC): Untuk mengesahkan bahawa anda memenuhi syarat kelayakan umur dan memastikan anda adalah orang yang anda dakwa — langkah penting dalam mencegah penipuan dan pengubahan wang haram.
• Pengurusan akaun: Untuk mewujudkan, mengurus dan menyelenggara akaun anda di platform momd4, termasuk memproses deposit, pengeluaran dan urusan kewangan lain.
• Penyediaan perkhidmatan: Untuk memberikan akses kepada permainan, promosi, bonus dan semua ciri-ciri platform momd4 yang telah anda gunakan atau minta.
• Keselamatan platform: Untuk mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, aktiviti yang mencurigakan serta ancaman keselamatan lain yang mungkin menjejaskan anda atau platform kami.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat bagi membantu kami memahami keperluan pengguna dan memperbaiki pengalaman platform secara keseluruhan.
• Komunikasi perkhidmatan: Untuk menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun anda, termasuk pengesahan transaksi, amaran keselamatan dan kemas kini dasar yang mempengaruhi anda.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Untuk menghantar maklumat promosi, tawaran bonus dan berita terkini platform — hanya kepada anda yang telah bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran.
• Pematuhan undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang terpakai, termasuk keperluan anti pengubahan wang haram (AML) dan laporan kepada pihak berkuasa jika diperlukan oleh undang-undang.

momd4 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain yang tidak dinyatakan di sini tanpa memberitahu anda terlebih dahulu dan, di mana perlu, mendapatkan kebenaran anda.

Asas Undang-undang untuk Pemprosesan Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, momd4 memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah. Asas yang kami bergantung kepada bergantung pada tujuan pemprosesan:

• Pelaksanaan kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk melaksanakan perjanjian anda dengan momd4, seperti memproses deposit dan pengeluaran, mengesahkan identiti dan menguruskan akaun anda.
• Kepatuhan undang-undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang dikenakan ke atas momd4, termasuk keperluan KYC/AML dan pelaporan kepada pihak berkuasa berkenaan.
• Kepentingan sah: Pemprosesan untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan dan penambahbaikan perkhidmatan, di mana kepentingan ini tidak mengatasi hak asas privasi anda.
• Kebenaran: Untuk aktiviti pemasaran dan komunikasi promosi, kami bergantung kepada kebenaran yang anda berikan semasa pendaftaran atau kemudian. Anda bebas untuk menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa.

Perkongsian & Pendedahan Data

momd4 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami berkongsi data peribadi anda dengan pihak-pihak berikut dalam keadaan yang terhad dan terkawal:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti FPX, DuitNow, GrabPay dan penyedia gerbang pembayaran kripto untuk memproses transaksi anda dengan selamat.
• Pembekal perkhidmatan KYC: Dokumen pengesahan identiti anda dihantar kepada penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang bertauliah untuk tujuan pengesahan KYC.
• Pembekal perisian permainan: Data sesi permainan yang diperlukan dikongsi dengan penyedia perisian permainan bersepadu di platform kami bagi memastikan permainan berjalan lancar dan adil.
• Pihak berkuasa undang-undang: momd4 akan mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan atau badan penguatkuasaan undang-undang jika diwajibkan oleh perintah mahkamah, undang-undang atau arahan daripada pihak berkuasa berkenaan.
• Perunding profesional: Peguam, akauntan dan juruaudit kami yang tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan profesional mungkin mengakses data tertentu apabila diperlukan untuk tujuan perkhidmatan mereka.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama dikehendaki mematuhi piawaian keselamatan dan privasi yang ketat selaras dengan PDPA Malaysia. Kami memastikan setiap perjanjian perkongsian data mengandungi klausa perlindungan data yang mencukupi.

Dalam situasi di mana momd4 terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan atau jualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu melalui e-mel atau notifikasi platform jika situasi sedemikian berlaku.

Kuki & Teknologi Penjejakan

momd4 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda mengunjungi laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan kerana platform tidak akan berfungsi tanpanya.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang bagaimana pengunjung menggunakan platform kami, membantu kami mengenal pasti kawasan yang perlu diperbaiki. Data ini diagregatkan dan tidak mengenal pasti anda secara individu.
• Kuki Fungsi: Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa, tema paparan dan tetapan permainan supaya anda tidak perlu mengaturnya semula setiap kali.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan penggunaan platform secara keseluruhan bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan. Semua data analitik diproses secara agregat.

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform momd4 di peranti anda.

Tempoh Penyimpanan & Pemadaman Data

momd4 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif ditambah tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang AML/KYC.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan kewangan Malaysia.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun dari tarikh komunikasi terakhir untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan peningkatan perkhidmatan.
• Data teknikal (log, alamat IP): Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan insiden jika berlaku.
• Data pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran atau meminta pemadaman, yang mana lebih awal.

Apabila data peribadi anda tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, momd4 akan memadamkan atau menyahlinkkan data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan.

Hak-hak Anda di Bawah PDPA

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh momd4:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, anda boleh menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di [email protected] atau melalui Live Chat di platform. Kami akan mengesahkan penerimaan permintaan dalam masa 3 hari bekerja dan menyelesaikannya dalam tempoh yang ditetapkan oleh PDPA.

Langkah-langkah Keselamatan Data

momd4 telah melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan:

• Penyulitan penghantaran data: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi oleh protokol TLS 1.3 dengan penyulitan SSL 256-bit.
• Penyulitan data tersimpan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen KYC disimpan dalam format yang disulitkan menggunakan algoritma penyulitan standard industri.
• Pengesahan dua faktor: Sistem 2FA tersedia untuk semua akaun pengguna bagi menambah lapisan keselamatan semasa log masuk.
• Pemantauan berterusan: Pasukan keselamatan kami memantau sistem 24/7 untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau percubaan akses tanpa kebenaran.
• Ujian penembusan berkala: momd4 menjalankan ujian keselamatan dan audit berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan sistem.
• Latihan kakitangan: Semua kakitangan momd4 yang mengendalikan data peribadi menerima latihan perlindungan data yang komprehensif dan menandatangani perjanjian kerahsiaan.

Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

momd4 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan kepada platform kami.

Apabila kami membuat pindaan yang ketara kepada Dasar Privasi ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.
• Menghantar pemberitahuan kepada anda melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa untuk perubahan yang ketara.
• Memaparkan notis yang jelas di platform momd4 tentang perubahan yang akan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform momd4 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan bermakna anda menerima Dasar Privasi yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, sila hubungi kami untuk membincangkan pilihan anda, termasuk penutupan akaun jika anda memilih berbuat demikian.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda.

Hubungi Pasukan Privasi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara momd4 mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia untuk membantu anda.

• E-mel Privasi: [email protected] — untuk pertanyaan khusus berkaitan data peribadi dan permintaan hak PDPA.
• Sokongan Pelanggan: [email protected] — untuk pertanyaan umum berkaitan akaun dan privasi.
• Live Chat: Tersedia di platform momd4, 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• FAQ: Layari halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan privasi yang kerap ditanya.

Kami berusaha untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk permintaan rasmi di bawah PDPA, kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 3 hari bekerja dan menyiapkan permintaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

Jika anda berpendapat bahawa momd4 tidak mengendalikan data peribadi anda mengikut Dasar Privasi ini atau keperluan PDPA, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia di bawah Kementerian Komunikasi.